Een Amerikaans farmaceutisch bedrijf heeft een backoffice die de bestellingen voor medicijnen ontvangt via verschillende kanalen waarna de afdeling logistiek zorgt voor de verzending. Het hebben van overzicht over alle lopende orders en de beschikbare voorraden is essentieel om logistieke problemen te voorkomen.
De Service Cloud van Salesforce biedt uitkomst: een systeem waarmee de medewerkers van de backoffice overal en altijd op de hoogte zijn van de lopende orders en voorraden. En met Salesforce kan de afdeling logistiek altijd op tijd leveren en de klant krijgt sneller zijn bestellingen.
Met Salesforce een betere dienstverlening bieden tegen lagere kosten?
Neem gerust contact met ons op.
